La Notaría cuenta con tres canales para presentar su PQRS: presencial en la Notaría, mediante vía telefónica y a través del formulario web que se encuentra abajo.

Para presentar su PQRS de manera presencial en la Notaría, puede encontrarnos en la calle 5 nro. 6 -52, barrio Páez, en La Plata –Huila-. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM en jornada continua y los sábados de 8:00 AM a 12:00 M, está disponible un buzón que está al alcance los usuarios, junto con los formatos para diligenciar lo pertinente.

Para presentar su PQRS vía telefónica, lo invitamos a comunicarse al teléfono fijo +57 (608) 830286 (Despacho), o al celular 8+57 320 365 98 24, de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM en jornada continua y los sábados de 8:00 AM a 12:00 M.

Petición: es cualquier solicitud que haga el usuario al prestador del servicio, que se relacione con el servicio que se le presta. Estas pueden ser de interés general, interés particular, petición de información y consulta.

Queja: es la formalización de una no conformidad en el servicio percibida por el cliente. Normalmente el usuario puede quejarse por: la forma y condiciones en que se le ha prestado el servicio, la actuación de algún empleado de la entidad que ofrece el servicio.

Reclamo: es una solicitud para que la entidad revise, ajuste o modifique los resultados obtenidos por el cliente frente a un servicio requerido por él.

Sugerencia: es una idea que permite una mejora en la calidad de la prestación del servicio, o hace más simple un procedimiento de trabajo.

Los campos con marcados con asterisco (*) son obligatorios